- Que se passe t-il si je voyage seul?
Voyager seul n’est pas un problème. Nous proposons des voyages à date fixe  et vous  rejoindrez un groupe (maximum 8 passagers) ou sinon vous pouvez réserver une date à votre convenance. Nous publierons votre choix de départ et tenterons de réunir d’autres participants pour cette date. Notre politique de prix est basée sur un hébergement en chambre double. Si vous ne souhaitez pas partager votre chambre ou campement avec une autre personne du même sexe,  vous paierez un supplément pour une chambre ou tente individuelle. Pour chaque excursion les suppléments varient selon le type d’hébergement.
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- Quel est le nombre maximum de voyageurs par groupe?
Le nombre maximum de voyageurs est de 6 dans nos sorties à date fixe, de façon à maintenir un service de qualité et personnalisé. Néanmoins, si vous désirez voyager avec votre famille ou un groupe d’amis, nous pouvons organiser ensemble un voyage privé qui tient compte de votre groupe.
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- Quel type d’hébergement offrez-vous durant vos voyages?

Suivant le voyage que vous aurez choisi, vous dormirez en Camping, refuge de montagne, Estancia ou Hôtel-Auberge.  Camping: Pour nos campements, nous disposons du meilleur matériel, de marques reconnues internationalement, adapté aux conditions climatiques extrêmes. Nous utilisons des tentes triples pour deux personnes, ainsi vous disposerez d’un espace plus confortable et facile à partager.  En général quand nous campons à proximité d’un refuge, nous y prenons le diner et le petit déjeuner.

Refuges de Montagne: Ils sont situés de façon stratégique sur les principaux sentiers de trekking. Ils sont accueillants, avec des chambres pour 6 personnes (lits superposés), salles de bain communes (avec douche et eau chaude). Les repas sont copieux et simples. Ils sont servis en salle.

Estancia /  Lodge / Hôtel: Les Estancias ont été réaménagées dans un style traditionnel et sont très accueillantes. Elles sont situées, généralement dans secteurs stratégiques éloignés des centres touristiques. Les Lodges sont de petits hôtels, parfois à l’intérieur d’estancias, tous avec salle de bain privée et situés prés des centres d’intérêt. Les hôtels sont sélectionnés de 3à 5 étoiles. Vous pourrez avoir plus d’informations avec le détail de chaque excursion.
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- Pouvons-nous voyager avec des enfants?
Voyager avec vos enfants peut être très enrichissant pour eux. Nous vous recommandons de nous contacter à l’avance pour nous permettre d’organiser un programme compatible avec l’âge des enfants. Pour nos voyages à date fixe tenez compte que les mineurs doivent avoir plus de 12 ans.
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- Quel type de nourriture est inclus dans les voyages?

Les repas servis par Chile Nativo sont préparés avec des produits frais et naturels.

Ils sont équilibrés et tiennent compte de l’effort physique requis. Nos fameux pique nique sont composés de pain blanc et complet, de saumon fumé, d’un assortiment de fromages, d’avocats de laitues, de mélanges de fruits secs, de fruits frais de café , de thé, de lait, de miel et même de Bayleys!.
Pour les campements, quand ceux ci sont proches d’un refuge, nous y prenons le diner et le petit déjeuner. tandis que les pique nique sont préparés par Chile Nativo. Certains de nos voyages incluent un authentique asado d’agneau dans le plus pure style patagonien (voir icone des résumés d’excursion).
Si vous êtes végétarien ou nécessitez d’un régime particulier veuillez nous prévenir suffisamment tôt pour aménager votre menu d’une façon satisfaisante.
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- Que dois-je emporter pour partir en voyage avec Chile Nativo?
Au moment de votre réservation nous vous enverrons une liste complète des vêtements et accessoires essentiels à votre voyage en accord avec l’itinéraire et la région du Chili que vous visiterez. Dans la section « détails du voyage » nous détaillons les matériels apportés ou non par nous même.
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- Qui sont nos guides?
Pour les voyages en Patagonie chilienne, Chile Nativo dispose d’un staff de guides professionnels qui vivent tout au long de l’année en Patagonie et sont régulièrement formés dans des domaines comme la flore, la faune, la géologie, la glaciologie et l’histoire. Chacun d’eux est diplômé en assistance et premiers secours en zone Isolée (EASPA). Pour plus d’informations, naviguez vers staff. Quand nous organisons un voyage dans d’autres régions nous travaillons avec des opérateurs de notre confiance qui respectent le même cahier des charges que Chile Nativo.
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- Quel est le degré de difficulté des voyages?
Nos voyages de trekking s’adressent à des personnes en bonne condition physique et habitués à marcher. Les randonnées équestres concernent des cavaliers dominant les 3 allures et capables de chevaucher 4 à 6 heures par jour. Des Informations complémentaires sont indiquées dans le détail de chaque voyage dans la zone Niveau de Difficulté. Néanmoins vous pouvez toujours nous consulter sur des options moins exigeantes.
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- Quelle est la façon de réserver?
Un acompte de 25% du montant du voyage est nécessaire pour réserver. Une fois l’acompte reçu un récépissé de paiement vous sera envoyé par courriel. Le solde devra être réglé 75 jours avant le début du voyage. Pour plus d’informations voir Conditions générales de ventes.
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- Ai- je besoin d’une assurance de voyage?
Oui, Il est vivement recommandé de prendre une assurance voyage pour une destination Lointaine et particulièrement dans des zones isolées aux conditions climatiques extrêmes comme en Patagonie. Il vous sera demandé de compléter un formulaire en indiquant les coordonnées de votre assurance.
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- Quels moyens de transport et de communication utilisons- nous?
Nous utilisons des véhicules de type Van, ou plus petits modèles suivant la taille du groupe. Tous les véhicules sont équipés d’air conditionné et de communication radio VHF avec nos bureaux et autorités compétentes. Quand les lieux où nous allons n’ont pas de couverture radio nous emportons un téléphone satellite d’urgence.
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- Comment puis- je payer ce voyage?
La forme de paiement habituelle est via transfert électronique à notre compte courant au Chili. Voir Conditions générales de ventes.
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